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如何应对职场冷暴力

在这个崇尚和谐的年代,玩勇斗狠的暴力路线不再时髦,但平静海面下“潜伏”的冷暴力现象,却像泰坦尼克号遇到的冰山一角,远远一瞥,足以令人不寒而栗。初入职场的新鲜人可能会瞪大眼睛抛出疑问——什么是职场冷暴力?

      所谓职场“冷暴力”,通常是指上司或同事用非暴力的方式刺激对方,导致对方情绪受挫心灵受伤的行为。打个比方,从前被皇帝抛在脑后长期不理不睬的妃子,遭遇的便是职场冷暴力,如果该妃子甚至被派去打扫庭院端茶倒水,那就是相当严重的职场冷暴力。

      我有位八零后闺蜜,自从怀孕之后骤然察觉职场冷暖,在她妊娠反应最严重的怀孕初期,她的老板不仅拒绝了她在家办公的申请,而且大张旗鼓地招聘新人接替她的工作。刚招到人没两天,便要求她抓紧完成工作交接,提前回家“享受”产假外的无薪长假——“不用着急,生孩子是大事,哺乳期结束再回来上班也来得及!”大肚子的闺蜜二话不说收拾东西乐颠颠回家,回过味儿来又忍不住碎碎念——他们这是为我好呢?还是想赶我走呢?

      我说,都这么赤裸裸的职场冷暴力了,明摆着想把你扫地出门节约成本,你还看不穿!跟善于算牌的职场前辈相比,有些八零后职场人确实显得天真了那么一点点,别人都快要胡了,自己还傻傻在旁边准备点炮。

      正是这类“很傻很天真”的年轻人,往往更容易遭遇所谓的“职场冷暴力”。调查显示,职场人遭受的“冷暴力”中,被打入冷宫“不受领导重用”以44.5%的比例排在第一位,其次是“拼命工作而升职、加薪总是轮不到自己”,比例为41.2%,排在第三位的是“领导时常给自己小鞋穿”,如安排根本不可能完成的任务,比例为29.2%。

      刚入职的新人,常会抱怨主管给自己分配的工作技术含量低,公司里的前辈不把自己放在眼里,汇报工作时上司态度不冷不热不置可否,并将之简单归结为“职场冷暴力”,典型言论如下:“哎,成天干活那么辛苦没人体谅,白眼倒是没少捱,真不想在这种充满冷暴力的环境中继续呆下去了!”

      其实仔细想想,以上种种算是真正的“职场冷暴力”吗?很多时候,让你做小事是为了奠定做大事的基础,不把你放在眼里是因为你什么都不会,汇报工作收效不佳是因为你没领会领导意图,而不是什么人成心跟你过不去。在这种情况下,与其抱怨遭遇“职场冷暴力”,不如以开放性的状态加强人际沟通和学习,努力提高自身能力和素养,尽快赢得别人的尊重和认可。

      真正可怕的职场冷暴力,往往是针对强者的。因为你强,才会招致同事嫉妒,因此遭遇不动声色的联合抵制。因为你强,才会让上级心存忌惮,因此遭受有所图谋的挟制和冷遇。在这种情况下,要想跳出受人摆布的境地,只有两件事可做:一是让自己变得更强,强到别人的冷暴力无法阻挡你前进的步伐。二是学会站队的艺术,选择和能够帮助自己的同事和上司站在一起,找到适合自己的位置才能立于不败之地。

刚刚辞职的金女士告诉记者,这次求职最先考虑的就是“不要再当办公室的隐形人。”她告诉记者辞职的原因,学文案策划的她,去年11月应聘到武汉一家广告公司工作,由于初入职场不善言辞,领导很少把正经的任务交给她,同事也顺理成章地把订盒饭、复印文档等杂事全部交给她,平时的聚餐、K歌、小团体旅游也从来不算她,融入不到氛围的金女士只得辞职。

   “职场冷暴力”其实很普遍,往往是各种职场软性因素中造成人员流动的主要原因。不过,“其实一个人也不会无缘无故被冷冻,如果发现上司或同事突然不爱搭理你,就应该先从自身找原因。”

   谁愿意做一个办公室隐形人?谁愿意承受职场冷暴力?没有人愿意!然而,只是单纯地辞职另谋他路,恐怕也不是什么上策。因为社会上并不容易找到一尘不染之没有冷暴力的净土。既然遇到这个困惑,最好的办法应该是面对它,找到解决的办法。可能在下一个单位,你还会遇到同样的境地。

   欺生,是在社会上存在了许许多多年的陋习,不是哪一个人登高一呼就可以解决的。没有办法改变,那就想办法适应它!你作为新手,初来乍到,受到别人的刁难和轻视,应该在意料之中。如果你没有什么过人的本领,老资格的同事和上司使唤一下,用不着大警小怪!卧薪尝胆,终有媳妇熬成婆的那一天。就算你比别人技高一筹,也应该谦虚谨慎,主动与团队搞好关系,融入团队,真正成为团队的一员。因为你再强,没有团队的支持,你也是孤掌难鸣。

   冰冻三尺,非一日之寒。当遭遇职场冷暴力的时候,在展开批评与自我批评的时候,自我批评尤为重要。要找出自己的不足,才能找到解决问题的良方。一味的指责别人不对,只会让自己变成自说自话的祥林嫂。不但不能走出困境,更让自己步入死胡同,转不出来。

   心急吃不了"热豆腐,自我批评找出问题的症结,放下身段主动与别人沟通。吃亏是福,吃点小亏,才有机会占大便宜,成就大气候。

      所以,当传说中的职场冷暴力发生在你身上时,如果你是弱者,不要抱怨,你所要做的就是努力提高自己的战斗力;如果你是强者,不要惧怕冷暴力的袭击,因为这是你锻炼人际艺术的最佳实战机会,也是通往成功(安全急救网www.aqjj120.com之路的必要考验。

冷暴力以一种无法言说的压力将我们孤立起来,让人感觉不寒而栗,上班如同坐牢。职场中的你是否遭遇过冷暴力?你是如何化解的?是横眉冷对还是以暴制暴?甚至一走了之?现在就让我们一起来交流经验,为你支招!

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    据印度亚洲通讯社报道,一项最新研究结果表明,如果在办公室中受到类似持续的贬低性评论、同事互相排挤之类的冷暴力,会使员工心理失衡,愤怒和忧虑的程度变得更高。此前智联招聘也曾做过职场冷暴力调查,近七成(67%)被调查的白领表示曾遭遇过冷暴力,而主要实施者是上司。有近两成的受害者则选择了黯然离职。

    受访专家

    熊汉忠,北京青年压力管理中心主任,心理学博士武雅学,北京回龙观医院心理医生

被老员工拒
之千里

    刚刚进入职场的新人总会抱怨公司里的前辈给自己脸色看,明明一起搭档做事,可前辈总是不把自己的意见和建议当回事。时间久了,两代职员之间也有了鸿沟,都只跟自己同时进来的员工一起,形成两个独立的圈子。

    专家解惑:这种现象在职场冷暴力中非常常见。冷暴力的源头源于老员工,他们对于新人有两种态度,一个是新人没经验,于是老员工对新人视而不见,还有一种原因是老员工的不自信,老员工害怕新人的风头盖过自己,因而采取不合作、不理睬的态度。

    如果不能正确应对,新人的挫败感会越来越强烈,而老员工也失去了新人的尊重。如果新员工成长起来,这个老员工也许将遭受冷暴力。

    白领支招主动向前辈请教(华敏,24岁,外企白领)

    新进职场就受到前辈的冷落,心里很不是滋味,用句俗语就是“热脸贴人家冷屁股”,实在是不好受,刚开始,我也接受不了,毕竟刚刚从大学里走出来,年轻气盛,就和前辈对着干。

    后来才发现这样根本不能解决问题,只是不停地较劲,让我们的关系越来越远。于是,我主动积极请教老员工,前辈会认真地指导我,我会尽力让每个细节完美,让前辈看到我存在的价值。后来,前辈对我的态度有了很大的改变,他们也把姿态放低了。

    持续批评让我失去积极性

    曾经在一个论坛里看到一封下属给领导的离职信,信中将工作一年来上司对自己的冷暴力进行盘点,这个员工最后充满怨恨地离开公司,就是因为上司总是无休止地指责,而对他做出的成绩却没有一句表扬。时间长了,工作没有积极性,离职就成为最终的选择。

    专家解惑:上司对下属工作的不满意是出于公司整体利益出发,这个出发点没有错,只是要注意合适的沟通方法。下属不可能不犯错,只是犯错的次数和程度要有一个底线,而在员工做出成绩时上司一定要鼓励员工,将员工的优点最大化。员工在犯错后可以单独找他谈,指出错误,给出建议,这样员工才会对公司有归属感。

    员工遇到批评时也不要与上司产生对立心理,多做自我反省,也可以主动与领导沟通,说出自己的困惑,向领导寻求帮助。

    白领支招与上司做换位思考(殷晓华,30岁,销售经理)

    有一次,上司不分青红皂白就对我的工作进行指责,把我的努力全盘否定,即使最后证明我的策划案没有任何问题,上司还是在大会上批评了我,于是我不再努力做方案,业绩直线下滑。

    后来我主动找到上司,并进行了积极的沟通,我也了解了上司的难处,站在不同的位置思考问题会发生很大的变化,相互的理解和宽容在上下级之间很适用。不管是老板还是员工,找到“为了公司利益”这一共同点,就能找到破解冷暴力的一把钥匙。

  领导越宠爱,同事越隔离

    在职场中,很多被领导重视的同事往往成为众矢之的,其他的同事想方设法地隔离他,搭档工作不配合,平时见了面也不理睬。

    专家解惑:在职场上,其实每个人的潜意识都是希望得到领导的重视与欣赏,但被领导重视的只有那么一两个,因此,嫉妒心理就会在其他人心中滋长,而这些不被重视的人,就开始形成小团体,孤立受宠的人。

    此时被动方最不能做的就是任由发展,否则,即使你工作很出色,领导也会认为你没有合作精神,所以,一定要主动出击,在其他同事需要帮助时,及时伸出援手,而且要保持低姿态。

    白领支招把奖励与同事共享(李文静,32岁,行政人员)

    工作能力强本是一件好事,但在领导和同事两种不同的人群中就会产生不一样的概念,因此,如果协调好这个中的关系尤为重要。所以每当领导当着同事夸奖我的工作时,我总会顺带将同事的功劳一并报告给领导,这样既给了领导面子,也让同事们和我一起受到领导的褒奖,不会把我排除出去,拉近了同事间的距离。合作的同时,我还会与同事分享彼此的工作经验,久而久之,同事也愿意和我合作。

    错误行为让冷暴力降临

    在职场中生存的第一要件就是要做好自己的事,然后才是去关心同事。然而有些人,总是打破游戏的规则,譬如同事的电脑开着,人不在座位上,而刚好MSN、邮箱也是处于打开状态,等同事回来后,发现电脑被人动过了,MSN中没来得及看的留言被人打开看了,邮箱中未读的邮件也被人读了…… 是谁都难以接受。如果你也有这样的好奇心去看别人的电脑,很可能会让同事们离你渐行渐远,处处提防着你。

    专家解析:在职场中,好奇心在有些时候是通向成功的起点,但有时也会葬送你的人际关系。而在职场中,偷看别人电脑只是其中的一个表现形式,还有譬如将同事在闲聊中对领导的一些玩笑话转告给领导,挑拨同事间关系等。这时冷暴力势必会出现在你和同事之间,严重影响同事间的关系,使自己被隔绝出人际圈之外。此时要先从自身找原因,杜绝此类事件的发生,切忌以暴制暴,要主动和同事沟通,让同事对你恢复信心。

    白领支招少些好奇心,管好自己(郝芸,29岁,秘书)

    我有时找同事要资料,他刚好不在,我就直接用他的电脑,即使他的对话框开着我也毫不客气。时间长了,同事们都不爱理我了,我才认识到严重性,其实解决方法很简单———管好自己。时间就是最好的证明,时间长了,同事们看到我改变了,自然也就原谅了我。

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