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咖啡厅奖罚制度

 一:奖励条理: 公司可根据员工日常表现评比优秀员工两名 评比依据包括: 工作积极性和自觉性:敬岗爱业,忠于职守,服从纪律,忠实公司,工作有条不紊,积极主动者。 公司贡献度:创造优异业绩,为公司赢得较高声誉,对公司开源节流,提高服务质量有重大贡献者。 成绩优异度:产品知识丰富,服务技能突出,敢于挑战困难者。 素质优越度:团结同事,关爱他人,助人为乐,勇于贡献者。 注:优秀员工予以口头表扬,荣誉证书,现金或物质奖励。 为了鼓励服务员的积极性及增强公司凝聚力另设立以下奖励: 合理化建议奖:对公司运营,管理及产品提出建议采纳并获得效益者 鼓励奖:在工作服务中积极主动,进步迅速者 肯定奖:得到客户,老板,领导肯定赞赏及综合素质优越者 以上奖励将给予5—200元现金奖励及口头表扬。 二;处罚条例 1 警告:予以口头警告并按情节罚款5-30元 (1)仪容仪表不合格者 (2)迟到早退5-15分钟或未按时开例会者 (3)在服务场合扎堆聊天 (4)当班时间未经允许私自休息或外出者 (5)当班时在服务大厅看报、看杂志、吃零食、玩手机或做出不雅动作者 (6)对领导交待的工作未按时完成或因失职造成轻微客诉者 (7)未带“四宝”及未使用“五声”服务者2、小过:口头警告并予以20-200元罚款 (1)带不良情绪上班或上班无精打采者 (2)对待工作及服务消极散慢者 (3)因失职造成客诉者 (4)迟到早退15-30分钟或未开例会者 (5)无故请假者 (6)不服从上级安排及工作分配者 (7)因失职对公司形象及经济造成微小损失者 3、大过:严重警告并罚款100-500元 (1)因失职对公司形象或经济造成损失者 (2)迟到早退半小时以上及旷工者,(迟到早退35分钟以上视为旷工半天) (3)工作中自由散慢,目无纪委者 (4)和同事发生口角,打架闹事者 4、自动离职(开除):犯以下过失公司将予于开除(视为自动离职),不结算工资,并视情节严重性考虑是否扭送公安机关。 (1)向外界透露营业机密者 (2)因失职对公司形象及经济造成严重损失者 (3)违反国家规定的法律法规者 注:当月警告三次记小过一次、小过三次记一次大过、大过三次公司予以开除处理 以上所有条例按当时情况酌情处理,望各位同僚认真对待

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